En Buen Planeta tratamos la información que nos compartes con el mismo cuidado con el que abordamos los temas ambientales: con transparencia, sin rodeos y sin usarla para fines que no te hayamos explicado antes. Esta política describe qué datos recogemos cuando navegas por thisisagoodplanet.com, escribes a nuestro correo o completas un formulario, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los eliminemos.
Cuando envías un mensaje desde el formulario de contacto guardamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono si decides incluirlo y el contenido de tu consulta. También registramos datos técnicos básicos: tipo de dispositivo, navegador, idioma, dirección IP aproximada y páginas que visitas dentro del sitio. Esa información llega a través de las herramientas de analítica que usamos para entender qué contenidos resultan útiles y cuáles conviene ajustar.
Los datos de formulario se emplean únicamente para responderte, resolver dudas sobre iniciativas, talleres o publicaciones, y mantener un registro ordenado de las conversaciones. Los datos técnicos y de navegación nos sirven para medir audiencia, detectar errores y mejorar la experiencia de lectura. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios.
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias, contar visitas y analizar el comportamiento agregado de los usuarios. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo no impide navegar, aunque algunas funciones pueden comportarse de forma distinta. Si en el futuro incorporamos nuevas herramientas de medición, actualizaremos esta sección con la información correspondiente.
Para operar el sitio trabajamos con proveedores de alojamiento, servicios de analítica web y plataformas de correo que procesan información en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia, por lo que algunos datos pueden transferirse a otros países con niveles de protección equivalentes. Cuando la ley lo exige, aplicamos cláusulas contractuales que garantizan un tratamiento adecuado.
Los mensajes recibidos se conservan mientras la conversación siga siendo relevante para ti o para el proyecto, y en ningún caso más de lo necesario para cumplir con obligaciones legales o contables. Los datos analíticos se guardan en forma agregada y anonimizada. Cuando ya no se requieren, se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera definitiva.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su corrección si están desactualizados, exigir su eliminación cuando ya no exista una razón legítima para conservarlos, oponerte a un tratamiento concreto o retirar el consentimiento que hayas otorgado. También puedes solicitar la portabilidad de tu información en un formato legible. Para ejercer estos derechos escríbenos y responderemos en un plazo razonable. Si resides en la Unión Europea o en el estado de California, cuentas además con las garantías que otorgan el RGPD y la CCPA respectivamente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones: cifrado en tránsito, control de accesos y copias de respaldo periódicas. Ningún sistema es infalible, por lo que si detectamos un incidente relevante informaremos a las personas afectadas y a las autoridades competentes según corresponda.
En Buen Planeta no publicamos testimonios falsos, no atribuimos respaldos que no existan, no usamos marcas ajenas para sugerir afiliaciones y no prometemos resultados ambientales que no podamos sostener con datos. Si en algún momento detectas información en el sitio que contradiga esta política, escríbenos y la revisaremos.
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos puedes escribir a info@thisisagoodplanet.com, llamar al +57 384 794 2051 o enviar correspondencia a La Reversa, Cáceres, Antioquia, Colombia. Atendemos cada solicitud de forma individual y dejamos constancia escrita de la respuesta.
Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestras prácticas, los servicios que utilizamos o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Última actualización: enero de 2025.
Detrás de Buen Planeta hay un equipo pequeño que responde correos, recibe visitas y coordina talleres en la vereda. Si tienes dudas sobre compostaje, quieres sumar tu finca a un recorrido o necesitas material para una jornada escolar, escríbenos sin rodeos. Preferimos conversaciones concretas antes que formularios largos.
Atendemos en español. Si escribes por correo, cuéntanos en dos o tres líneas qué necesitas y en qué municipio estás; así te orientamos más rápido.